Informació del curs

• Perfil dels destinataris:

Aquest curs està adreçat a professionals en atenció al client, vendes i àrees afins de petites i mitjanes empreses, amb un nivell bàsic de francès (A1/A2).

• Finalitat del curs:

    Objectiu d’aprenentatge:

Adquirir el vocabulari i les expressions habituals per comunicar en francès amb clients o tercers estrangers en diferents situacions durant el desenvolupament de la seva tasca professional.

    Competències que l’alumne assolirà:

Comunicar-se de manera efectiva en francès amb clients i tercers estrangers combinant el vocabulari i les habilitats necessàries per atendre’ls en un context professional.

Afrontar queixes i reclamacions i resoldre situacions complicades.

• Modalitat de la formació

Formació en linia (e-learning)

• Durada:

30 hores